Coordinador de Capacitación

Ubicación: Zona 10
Tipo de puesto: Tiempo Completo de Lunes a Viernes

Sobre la empresa:
Call Center comprometido con el desarrollo del talento y la mejora continua de nuestros equipos. Buscamos profesionales apasionados por la capacitación y el crecimiento de nuestros colaboradores, que disfruten diseñando programas de aprendizaje efectivos y acompañando de cerca el progreso y desempeño de quienes forman parte de la operación.

Tu rol:
Como Coordinador de Capacitación, serás responsable de planificar, implementar y dar seguimiento a los programas de formación para nuestros equipos, asegurando que cada proyecto cumpla con los objetivos de aprendizaje y desarrollo.

Responsabilidades:

• Diseñar e implementar programas de capacitación.

• Gestionar KPIs y reportes de avance de los programas.

• Monitorear y analizar resultados y mejoras continuas.

• Coordinar sesiones de entrenamiento y actividades de aprendizaje.

• Asegurar adaptabilidad y efectividad en los procesos de formación.

Requisitos:

• Experiencia  de 3 años en capacitación, formación o desarrollo de talento, preferiblemente en Call Centers o entornos similares.

• Experiencia previa coordinando equipos o proyectos de formación.

• Nivel de inglés intermedio (mínimo 75%) deseable.

• Proactividad, creatividad y orientación a resultados.

• Vehículo propio y disponibilidad para movilizarse si aplica.

Lo que ofrecemos:
✨ Oportunidades de crecimiento profesional.
✨ Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
✨ Prestaciones de ley y beneficios adicionales.